Udokumentowanie zaniedbań w pokoju hotelowym ułatwia reklamację W pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w hotelu może pomóc udokumentowanie wszystkich uchybień właścicieli obiektu. Reklamację należy złożyć jak najszybciej po wykryciu niedogodności. Klient może domagać się usunięcia wady, zmiany pokoju, zmniejszenia opłaty, a nawet odstąpienia od umowy. Zgodnie z polskim prawem miejsca noclegowe w obiektach hotelarskich muszą spełniać określone…